Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản za99, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
za99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý mọi ngày. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một khoảng thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang za99 — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, sẵn sàng nhận yêu cầu về quyền riêng tư.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình.
Kênh tài khoản Đăng nhập tài khoản za99, vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn kiểm soát dữ liệu của mình và có thể đề nghị xem lại bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống za99 đều được mã hóa SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại za99

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu thanh toán và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và thông tin thiết bị dùng để đăng nhập. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong hệ thống đọc được trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền nạp/rút để đối soát. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống za99.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển tab hoặc chuyển thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý theo quy định.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại trong thời gian do quy định pháp lý địa phương yêu cầu trước khi được xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Dữ liệu không được bán cho đối tác quảng cáo.